BEF 개인정보 처리방침
[[법인 정식 명칭: 주식회사 드리미소프트]](이하 “회사”)는 개인정보 보호법 등 관련 법령을 준수하며, BEF 서비스 이용자의 개인정보를 안전하고 투명하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보 처리방침을 공개합니다.
1. 개인정보의 처리 목적
- 회원 식별, 간편 로그인, 계정 생성 및 보안 관리
- AI 대화, 기억·관계·감정·캐릭터 기능 및 이용자 맞춤형 응답 제공
- 텍스트·이미지 등 이용자가 요청한 콘텐츠의 분석과 결과 제공
- 기기 간 동기화, 오류 대응, 서비스 품질·안전성 개선
- 문의 처리, 공지 전달, 부정 이용 방지 및 법적 의무 이행
2. 처리하는 개인정보 항목
| 구분 | 처리 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 간편 로그인 | 로그인 제공자, 제공자별 이용자 식별값, 이메일, 이메일 확인 여부, 표시 이름, 프로필 이미지 URL | Google 등 로그인 제공자 |
| 서비스 이용 | 대화 내용, 이용자가 설정한 이름·호칭·성향, 기억·관계·감정 상태, 피드백 | 이용자 입력 및 서비스 이용 과정 |
| 멀티미디어 | 이용자가 전송한 이미지와 해당 이미지에서 추출·분석된 정보 [[비디오·음성 지원 여부 확정 필요]] | 이용자 선택·전송 |
| 자동 생성 정보 | 접속 일시, IP 주소, 기기·브라우저 정보, 앱 버전, 오류 및 보안 로그 | 서비스 이용 과정에서 자동 생성 |
| 고객지원 | 문의 내용, 답변에 필요한 연락처 및 첨부자료 | 이용자 문의 |
회사는 원칙적으로 주민등록번호, 건강정보 등 민감정보를 요구하지 않습니다. 이용자는 대화에 불필요한 제3자의 개인정보나 민감정보를 입력하지 않아야 합니다.
3. 처리 및 보유기간
| 정보 | 보유기간 |
|---|---|
| 계정 및 외부 로그인 식별정보 | 회원 탈퇴 시까지. 단, 법령상 보존 의무 또는 분쟁 대응 필요 시 해당 기간까지 |
| 대화·기억·관계 데이터 및 이용자 콘텐츠 | 회원 탈퇴 또는 이용자의 삭제 요청 시까지 [[서비스 내 개별 삭제 정책 확정 필요]] |
| 접속·보안 로그 | [[예: 3개월 또는 실제 운영기간 확정 필요]] |
| 고객 문의 기록 | [[예: 처리 완료 후 3년 또는 실제 운영기간 확정 필요]] |
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 법령에 근거가 있거나 이용자가 별도로 동의한 경우에는 제공받는 자, 목적, 항목 및 보유기간을 사전에 알립니다.
5. 개인정보 처리업무의 위탁
서비스 운영 과정에서 클라우드, 인증, AI 처리 등의 업무를 외부 업체에 위탁한다면 아래 표를 실제 계약 기준으로 작성해야 합니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 | 보유·이용기간 |
|---|---|---|
| [[클라우드·호스팅 업체 확정 필요]] | 서비스 인프라 운영 및 데이터 보관 | 위탁계약 종료 또는 회원 탈퇴 시까지 |
| Google LLC | Google 계정 인증 | Google의 정책 및 인증 처리에 따름 |
| [[AI 모델/API 제공자 확정 필요]] | 이용자가 요청한 AI 응답 생성 또는 콘텐츠 분석 | [[저장 여부와 기간 확정 필요]] |
6. 개인정보의 국외 이전
Google 인증, 해외 클라우드 또는 외부 AI API를 사용하여 개인정보가 국외로 이전된다면 아래 내용을 실제 구성에 맞게 고지하고 필요한 동의를 받아야 합니다. 국내에서만 처리한다면 이 절을 그에 맞게 수정하세요.
| 이전받는 자·국가 | 이전 항목·목적 | 방법·시기 | 보유기간 | 거부 방법·효과 |
|---|---|---|---|---|
| [[확정 필요]] | [[확정 필요]] | [[확정 필요]] | [[확정 필요]] | [[확정 필요]] |
7. AI 처리 및 모델 학습
- 회사는 이용자가 요청한 답변을 만들기 위해 대화 맥락과 필요한 기억 정보를 AI 처리 계층에 전달할 수 있습니다.
- 가능한 처리는 앱 또는 회사의 Agent 계층에서 우선 수행하며, 필요한 경우에만 외부 AI 모델을 사용할 수 있습니다.
- 회사는 이용자의 별도 동의 없이 개인 대화 원문을 범용 AI 모델 학습 또는 제3자의 광고 목적으로 사용하지 않습니다.
- 향후 서비스 개선을 위한 학습·평가에 개인정보를 사용하려면 목적, 항목, 보유기간 및 철회 방법을 별도로 알리고 필요한 동의를 받습니다.
8. 개인정보의 파기
보유기간이 끝나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자 파일은 복구하기 어려운 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다. 다른 법령에 따라 보존하는 경우에는 별도 분리하여 보관합니다.
9. 이용자와 법정대리인의 권리
- 이용자는 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회 및 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다.
- 앱의 계정 관리 기능 또는 아래 개인정보 문의처를 통해 권리를 행사할 수 있습니다.
- 회사는 본인 확인 후 관련 법령이 정한 절차와 기간에 따라 처리합니다.
10. 안전성 확보 조치
회사는 접근권한 최소화, 인증정보 보호, 전송구간 암호화, 중요정보 암호화, 접근기록 관리, 보안 업데이트, 백업 및 침해사고 대응절차 등 개인정보 보호에 필요한 관리적·기술적·물리적 조치를 시행합니다.
11. 쿠키 및 유사 기술
웹 서비스는 로그인 상태 유지와 보안을 위해 쿠키 또는 로컬 저장소를 사용할 수 있습니다. 이용자는 브라우저 설정에서 저장을 제한할 수 있으나 로그인 등 일부 기능이 제한될 수 있습니다. [[분석·광고 쿠키 사용 여부 확정 필요]]
12. 개인정보 보호책임자 및 문의처
| 개인정보처리자 | 드리미소프트(주) |
|---|---|
| 보호책임자 | 제정수 이사 |
| 이메일 | privacy@dreamisoft.com |
| 주소 | 서울시 마포구 새창로 11, 1201호 |
13. 권익침해 구제방법
개인정보 침해에 관한 상담이나 구제가 필요한 경우 개인정보침해 신고센터, 개인정보분쟁조정위원회, 경찰청 등 관계 기관에 문의할 수 있습니다. 기관의 최신 연락처와 홈페이지 주소는 공개 전에 확인해 기재하세요.
14. 처리방침의 변경
본 처리방침의 내용이 변경되면 시행일 전에 홈페이지 또는 앱을 통해 알립니다. 이용자의 권리에 중대한 영향을 미치는 변경은 충분한 기간 전에 명확하게 고지하고 필요한 경우 동의를 다시 받습니다. 이전 버전은 홈페이지에서 계속 확인할 수 있도록 보관합니다.