기업 서비스 이용약관

제1조 목적과 적용 범위

1. 본 약관은 드리미소프트(주)(이하 “회사”)가 기업 및 기관 고객에게 제공하는 Dreami Portal과 연결 제품(이하 통칭하여 “서비스”)의 이용 조건, 회사와 고객의 권리·의무 및 책임사항을 정합니다.
2. 서비스별 안내, 운영정책, 주문서, 견적서 또는 별도 계약은 본 약관과 함께 적용됩니다.
3. 별도 계약과 본 약관의 내용이 충돌하는 경우에는 별도 계약, 주문서, 본 약관의 순서로 적용합니다.

제2조 용어의 정의

• “고객”은 사업자정보를 확인하고 서비스 이용계약을 체결한 기업 또는 기관을 말합니다.
• “관리자”는 고객을 대표하여 최초 가입, 구성원 초대, 권한 및 제품 이용범위를 관리하는 계정을 말합니다.
• “사용자”는 고객의 승인에 따라 서비스에 접근하는 임직원 또는 관계자를 말합니다.
• “고객 데이터”는 고객과 사용자가 서비스에 입력·저장·전송하는 업무 정보와 콘텐츠를 말합니다.

제3조 기업가입과 이용계약

1. 최초 관리자는 회사명, 사업자등록번호, 대표자명, 개업일자와 관리자 정보를 정확하게 입력해야 합니다.
2. 회사는 사업자 진위확인, 중복 가입 방지, 서비스 제공 가능 여부 확인을 위해 추가 자료 또는 확인 절차를 요청할 수 있습니다.
3. 타인을 사칭하거나 권한 없이 기업을 등록한 경우, 허위 정보를 제출한 경우 또는 관련 법령상 제공이 제한되는 경우 회사는 가입을 거절하거나 이용을 제한할 수 있습니다.
4. 온라인 가입 시 D-Office 이용권이 기본 활성화되며, D-Flow와 D-Matrix는 별도 신청 또는 계약에 따라 활성화됩니다.

제4조 계정과 관리자의 책임

1. 사용자는 개인별 계정을 사용해야 하며 계정을 공유·양도·대여해서는 안 됩니다.
2. 고객은 관리자 지정, 구성원 권한, 퇴직자 계정 회수와 고객 내부의 적법한 서비스 이용을 관리해야 합니다.
3. 사용자는 비밀번호와 인증수단을 안전하게 관리하고 도용 또는 무단 사용을 발견하면 즉시 회사에 알려야 합니다.
4. 관리자의 정당한 권한 행사로 발생한 구성원 초대, 권한 변경 및 데이터 접근은 고객의 행위로 봅니다.

제5조 서비스의 제공

1. 회사는 경영·ERP 운영을 위한 D-Office, 프로젝트·업무관리를 위한 D-Flow, 분석을 위한 D-Matrix 및 통합 인증·권한관리 기능을 제공합니다.
2. 제품은 고객의 계약과 배포 유형에 따라 SaaS 또는 On-Premise 방식으로 제공될 수 있습니다.
3. 세부 기능, 지원 환경, 저장 용량, 이용 인원, 기술지원 수준은 제품 안내 또는 개별 계약에서 정합니다.
4. 시험·미리보기 기능은 정식 기능과 제공 수준이 다를 수 있으며, 회사는 이를 명확히 표시합니다.

제6조 요금과 계약기간

1. 유료 제품의 요금, 결제 조건, 계약기간과 갱신 조건은 주문서·견적서 또는 별도 계약에서 정합니다.
2. 고객은 정해진 기한과 방법에 따라 이용요금을 지급해야 합니다.
3. 미납이 지속되는 경우 회사는 사전 통지 후 유료 기능을 제한할 수 있습니다. 다만 고객 데이터의 처리와 반환은 관련 법령 및 별도 계약을 따릅니다.

제7조 고객 데이터

1. 고객 데이터에 관한 권리는 고객 또는 정당한 권리자에게 유지됩니다.
2. 고객은 서비스에 입력하는 데이터의 적법한 수집·이용 권한을 확보해야 합니다.
3. 회사는 서비스 제공, 보안, 장애 대응 및 고객이 요청한 처리를 위해 필요한 범위에서만 고객 데이터를 처리합니다.
4. 계약 종료 시 데이터 반환·내보내기·삭제의 방법과 기간은 제품 정책 또는 별도 계약을 따릅니다.

제8조 금지행위

고객과 사용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

• 타인의 계정·개인정보·영업비밀·지식재산권을 침해하는 행위
• 허위 사업자정보를 제출하거나 계정 권한을 부정하게 취득하는 행위
• 악성코드 배포, 취약점 악용, 보안장치 우회, 비정상적인 자동 접근 또는 과도한 부하를 유발하는 행위
• 서비스를 법령에 위반되는 목적으로 이용하거나 제3자에게 무단 재판매하는 행위

제9조 서비스 변경과 중단

1. 회사는 기능 개선, 보안, 법령·정책 변경 또는 운영상 필요에 따라 서비스를 변경할 수 있습니다.
2. 계획된 점검이나 고객에게 중대한 영향을 주는 변경은 합리적인 기간 전에 알립니다. 긴급 보안 대응, 장애 또는 불가항력 상황에서는 사후 고지할 수 있습니다.
3. 회사는 안정적인 제공을 위해 합리적인 노력을 다하며, 별도 서비스 수준 약정이 있는 경우 해당 약정을 따릅니다.

제10조 이용 제한과 계약 종료

1. 회사는 약관 위반이 확인되면 시정 요청, 일부 기능 제한 또는 계약 해지 조치를 할 수 있습니다. 긴급한 보안·법령 위반 사유가 있으면 즉시 제한할 수 있습니다.
2. 고객은 관리자 기능 또는 회사에 대한 요청으로 해지를 신청할 수 있으며, 유료 계약의 중도 해지는 별도 계약을 따릅니다.
3. 회사는 제한 또는 해지 전에 원칙적으로 사유와 이의제기 방법을 알립니다.

제11조 지식재산권

1. 서비스, 소프트웨어, 디자인, 상표와 회사가 제공한 자료에 관한 권리는 회사 또는 정당한 권리자에게 있습니다.
2. 고객에게는 계약기간 동안 허용된 범위에서 서비스를 이용할 수 있는 비독점적 권리만 부여됩니다.
3. 고객이 제공한 개선 의견은 고객의 비밀정보나 개인정보를 포함하지 않는 범위에서 서비스 개선에 활용할 수 있습니다.

제12조 책임

1. 회사는 고의 또는 과실 없이 발생한 통신망 장애, 고객 시스템 문제, 제3자 서비스 장애, 천재지변 등 불가항력으로 인한 손해에 책임을 지지 않습니다.
2. 고객의 계정관리 소홀, 권한 설정 오류 또는 약관 위반으로 발생한 손해는 고객이 부담합니다.
3. 본 조는 관계 법령상 배제하거나 제한할 수 없는 책임을 제한하지 않으며, 구체적인 손해배상 범위는 별도 계약이 있으면 그 계약을 따릅니다.

제13조 약관 변경

회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있습니다. 고객에게 불리한 중대한 변경은 시행일과 사유를 충분한 기간 전에 Portal 또는 등록된 연락처로 알리고, 필요한 경우 다시 동의를 받습니다.

제14조 준거법과 분쟁 해결

1. 본 약관은 대한민국 법령에 따릅니다.
2. 분쟁이 발생하면 회사와 고객은 성실히 협의하며, 해결되지 않는 경우 관계 법령이 정한 관할법원에 따릅니다.